OSA i praktiken – e-learning

OSA i praktiken: 3 exempel att diskutera på arbetsplatsen

Följande är illustrativa exempel för egen reflektion, inte beskrivningar av kursens övningar. Använd dem för att formulera frågor om hur arbetet fungerar hos er.

1. Flera uppgifter har samma deadline

En arbetsgrupp får två brådskande uppdrag samtidigt som den ordinarie leveransen ska bli klar. Medarbetarna väljer olika prioriteringar och arbetet behöver göras om. En fråga att undersöka är vem som kan besluta vad som får vänta när tiden inte räcker.

Ett möjligt nästa steg är att chefen tydliggör prioriteringsordningen och vilken hjälp gruppen kan få. Vid uppföljningen kan ni fråga om omarbetet minskat och om arbetsmängden faktiskt blivit hanterbar. En ny prioriteringslista hjälper inte om alla uppgifter fortfarande förväntas bli klara samtidigt.

2. Meddelanden fortsätter efter arbetsdagens slut

I ett team skickas frågor på kvällarna utan att det framgår när svar förväntas. Några väntar till nästa arbetsdag, medan andra känner att de måste vara tillgängliga. Börja med att ta reda på vilka förväntningar som finns och hur de påverkar möjligheten att koppla bort arbetet.

Diskutera exempelvis vilka ärenden som kan vänta, hur brådskande frågor ska hanteras och vem som ansvarar för bemanningen. Följ upp om överenskommelsen fungerar även under perioder med hög arbetsbelastning.

3. Viktig information når inte alla

Beslut fattas i informella samtal och vissa kollegor får veta vad som gäller först när ett fel redan uppstått. Undersök hur informationen sprids och vilka förutsättningar olika personer har att delta. Ett gemensamt sätt att dokumentera beslut kan vara en åtgärd att pröva.

Skilj mellan att förbättra informationsflödet och att hantera uppgifter om kränkande särbehandling. Sådana uppgifter behöver tas om hand enligt arbetsplatsens rutiner och bör inte behandlas som en allmän gruppövning.

Efter OSA i praktiken: checklista för nästa steg

Välj en avgränsad fråga att arbeta vidare med efter utbildningen. Följande frågor kan stödja ett samtal mellan chef, medarbetare och skyddsombud:

1. Vad behöver vi förstå bättre? Beskriv en konkret arbetssituation och när den uppstår.
2. Vilka berörs? Fånga även erfarenheter från andra skift, distansarbete eller nya medarbetare.
3. Vad kan vi förändra? Diskutera arbetets upplägg, resurser och ansvar med den som har mandat att besluta.
4. Vem gör vad? Gör nästa åtgärd tydlig och bestäm när den ska vara genomförd.
5. Hur ser vi om det hjälper? Bestäm vad ni ska följa upp och boka en tid för återkoppling.

Behöver ni utveckla själva arbetsgången för undersökning, riskbedömning och uppföljning? Läs om SAM som e-learning. För stöd inför kursvalet finns också vår jämförelse mellan BAM, SAM och OSA.

Vilka regler är relevanta för OSA?

Bestämmelserna om organisatorisk och social arbetsmiljö finns i kapitel 2 i AFS 2023:2. Enligt 4 § ska arbetsgivaren se till att chefer och arbetsledare har kunskaper om att förebygga och hantera ohälsosam arbetsbelastning och kränkande särbehandling. De ska också ha förutsättningar att använda kunskaperna i praktiken.

Utbildning kan bidra med kunskap, men behöver följas av arbete i den egna verksamheten. Läs bestämmelserna och de allmänna råden hos Arbetsmiljöverket: AFS 2023:2.

Kursuppgifter kontrollerade mot Kompetensutvecklas kursinformation och regelhänvisning kontrollerad mot Arbetsmiljöverket den 21 oktober 2026.

Vanliga frågor om OSA i praktiken